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APP、網(wǎng)站、微信二次開發(fā)非常復雜的后臺如何策劃

互諾科技:2017-04-01 15:55     閱讀數(shù):       標簽:App開發(fā)
        APP、網(wǎng)站、微信二次開發(fā)非常復雜的后臺如何策劃呢?面對客戶給過來的需求中,大多數(shù)都是前端需求。很少客戶給我們后臺需求,很多想當然的實現(xiàn)效果在他們腦中基本沒有概念。那么讓我們用一個簡單的門戶網(wǎng)站舉例。
        背景:A公司目前門戶是靜態(tài)的,老板為了拉融資要求對門戶網(wǎng)站進行改版。
        需求:在網(wǎng)站上要有新聞模塊,首頁需要有輪播圖可以更換公司的大事件,給公司一個發(fā)聲的地方,明年的重點需要擴大招商范圍和規(guī)模,網(wǎng)站上最好有個招商板塊,再有就是對公司整體有個業(yè)務介紹,最后,公司最近招人比較困難,如果官網(wǎng)有個招聘模塊也許就能提高招聘的效率。開發(fā)周期:一個月時間,網(wǎng)站就要上線!要求就是這么多了,如果是你,你會怎么做?
        畫原型嗎?NO。面對這個需求,我們需要調(diào)動多少人?產(chǎn)品經(jīng)理自己,UI一個,前端一個,后端1-2個,市場文案一個,人力資源輔助配合招聘模塊1人,最后是網(wǎng)站后期運營者。想想功能,想想要完成的事情,大概就這么多。根據(jù)需求可以看出,大概功能并不復雜;做個功能列表,簡單用語言包裝要做的東西,然后去分別私聊或者召集大家開會,讓大家提供一個完成時間,這個完成時間不能超過Deadline,所以溝通過程中可能需要你去說服對方,提高效率,甚至可能加班,讓大家有心理準備。搞定了人,回來看看產(chǎn)品。
        我們先來做個簡單的需求梳理:
        首頁,會有一個輪播圖方便后期更新,如果更新不頻繁也可以做成靜態(tài),開發(fā)成本低。首頁還會是一些公司競爭力介紹等等。新聞,新聞會有運營人員不定期更新,就是需要創(chuàng)建信息,他就是需要在后臺有這個功能。招商加盟,看看招商網(wǎng)站多半是一些公司介紹,在底部會放一個聯(lián)系方式提交的地方,詢問老板后,他認為也需要這個模塊,需要傳遞信息,他也需要在后臺有個功能。招聘,看看招聘網(wǎng)站,功能還是挺多的?那么我們需要那么多嗎?用戶可以有個word簡歷通過網(wǎng)站上傳給我們,人力資源人員可以通過后臺下載或預覽?再來一個解決方案,在前臺有很多表單可以讓用戶填寫,直接提交給后臺。這些都是用戶要與后臺產(chǎn)生互動信息。
        但是這些方案好像聽起來不錯,那么不如用最原始的方式,雖然不那么酷但是后簡單,前端只提供職位職責預覽,并提供一個人力的郵箱,大家可以向里面投遞簡歷,后臺只做職位的簡單發(fā)布。業(yè)務介紹,屬于靜態(tài)頁面,設計上去就可以了,這個不涉及到后臺。
        經(jīng)過分析和溝通,我們發(fā)現(xiàn)與后臺有交集的地方分別是,首頁輪播圖,新聞,招商和招聘。這時候你可以去看看其他產(chǎn)品,在這些模塊都會顯示哪些字段信息,找到你決定有用的,把他填寫到這些功能描述中,再去進行前臺的產(chǎn)品設計;不過有時你會發(fā)現(xiàn)做著做著發(fā)現(xiàn)缺了某個字段,為了避免這種事情的發(fā)生,就需要你在信息收集的過程中,多去看幾個產(chǎn)品,把他們的展示的內(nèi)容都先羅列下來,再做刪減。
        前臺不是今天說的重點,我們直接進入后臺設計。
        我常以為后臺就是一個個的「倉庫」這個庫里堆放著你想要管理的內(nèi)容,后臺的搭建就是創(chuàng)建一個又一個的庫,并且將他們合理的連接起來?;乜次覀円龅臇|西,可以簡單的分為四個庫,并對他們分別管理。
        新聞管理
        輪播圖管理(廣告位管理)
        加盟信息
        招聘信息管理
        知道有哪些庫了,我們需要將他們合理的組合起來,形成”導航“。業(yè)務流程越長,功能越多這個組合的工作越不好,這就是為什么需要信息架構(gòu)師這種職位,不過面對簡單的后臺,產(chǎn)品們還是可以直接應付。整個后臺的界面通常會有以下模塊組成:后臺導航——管理庫(管理內(nèi)容列表\管理的內(nèi)容),從最大的框架到最小元素。
        后臺導航
        在我接觸的后臺導航中常見的有幾種。
        1. 橫向?qū)Ш?/span>
        2. 縱向樹結(jié)構(gòu)導航
        3. 橫向?qū)Ш娇v向樹結(jié)構(gòu)
        橫向?qū)Ш綍迷诤笈_功能較少,層級很少的情況下,他的優(yōu)勢就是學習成本低,劣勢就是可擴展性比較差。
        縱向樹結(jié)構(gòu)導航,這個我們看的其實是比較常見的,很多電商網(wǎng)站的個人中心或是訂單頁面就是用的這種結(jié)構(gòu),邏輯清晰,能夠很快的找到想要找的東西。第三種比較復雜,適用于平臺功能較多,功能模塊相差很多的網(wǎng)站,會在最頂部的橫向?qū)Ш椒胖庙敿壒δ軐Ш剑谀硞€功能下用樹結(jié)構(gòu)導航清晰的表現(xiàn)二級功能。因為這一次我們做的功能并不復雜實際上可以用橫向?qū)Ш?,不過因為我是根據(jù)現(xiàn)有后臺來制作,所以為了不增加開發(fā)成本,所以依然延續(xù)橫向?qū)Ш娇v向樹結(jié)構(gòu)。
        管理庫
        決定了哪種導航形式,來看看最重要的「管理庫」,面對「庫」大家記住,絕大部分情況都會有個「列表頁」,然后就是對信息的「增刪改查」,遇到商品或是輪播圖還會有上下架,顯示與隱藏的功能,基本上「庫」都會這樣的管理的。
        那么這樣想,是不是新聞的管理設計起來就容易多了。添加新聞,刪除新聞,編輯新聞,搜索新聞,再加上一個新聞列表,列表中在顯示一些需要的字段。其實整個管理列表頁已經(jīng)躍然紙上了,之后就是正文編輯了,用戶可以從列表頁或?qū)Ш街械摹柑砑有侣劇惯M入,把可以實現(xiàn)功能的字段做到頁面上,再加上文本編輯器,一個發(fā)布按鈕,一個簡單的新聞管理就搞定了。
        那加盟信息怎么做?其實也很簡單,既然用戶需要在前臺提交信息,那么我們的后臺實際上就是一個接受信息的地方。我們讓用戶在前臺提交「姓名電話郵箱」等聯(lián)系方式,在后臺加盟管理中,利用列表頁將這些信息進行展示,有新的加盟信息推送過來可以在導航上加一個數(shù)字角標,這個功能甚至都用不到詳情頁就能搞定。
        留個思考問題,廣告位管理你是不是也會做了呢?
        用上面的辦法思考——列表(增刪改查)+詳情(添加內(nèi)容)。是不是思路變得清晰一些?
        像門戶網(wǎng)站這種還算比較簡單的,不過為了方便管理,你可以給不同的角色賦予不同的權(quán)限,比如人力資源的同學只可以使用招聘發(fā)布,網(wǎng)站運營人員只能使用新聞發(fā)布等等,專人專項,分工明確。
        角色劃分與權(quán)限是怎么來決定呢?
        跟隨你的產(chǎn)品業(yè)務。比如拿電商而言一個商品從用戶確認下單,支付之后,在后臺會走過多少流程,我想每個公司的業(yè)務流程都會不同,但是在這個流程中
        一定會涉及到很多「角色」來處理訂單,而這「角色」就是你來劃分后臺權(quán)限的依據(jù),而功能亦是從業(yè)務需求中轉(zhuǎn)化而成的。
        讓我們短暫回顧一下
        回顧一下后臺的設計,我們會發(fā)現(xiàn)他實際上是一種面向信息的設計,對于信息進行審核,記錄,閱讀,操控等等。在做后臺設計時你需要對業(yè)務流程有一定了解,知道哪個環(huán)節(jié)會與系統(tǒng)產(chǎn)生交互,那么這個交互的點就是后臺設計的「庫」,我們需要對這些庫進行管理,有時候我們還需要將這些庫與另外一些庫進行連接,庫與庫之間互相調(diào)取數(shù)據(jù)。比如電商網(wǎng)站做的促銷管理,都會去調(diào)用「商品庫」里面的數(shù)據(jù)。想要掌握后臺產(chǎn)品的設計的核心就是處理好每個庫的劃分與整個產(chǎn)品的運作邏輯。
        先做前臺還是后臺
        這是我曾經(jīng)很糾結(jié)的問題,不知道你是不是也是一樣,當你慢慢了解之后,這個問題其實就不復存在了,找你熟悉的東西開始做,這樣會讓你有我已經(jīng)完成了多少多少了的感覺,而不是面對一個不熟悉的東西,痛苦的死磕,磕到對自己失去信心。前臺與后臺共同構(gòu)成了你的產(chǎn)品,缺少一方,產(chǎn)品便無法運轉(zhuǎn),先把業(yè)務邏輯思考清楚,你會發(fā)現(xiàn)「哦,這里是給用戶看的」「啊,這里是后臺要處理的」當業(yè)務邏輯走向完整之后,我想你的前后臺就都已經(jīng)設計完成了。還有一個問題可能會比較困擾人。
        后臺設計要不要注重體驗和UI?
        答案是肯定要,視情況而定。這個情況有可能是時間,有可能是產(chǎn)品階段,有可能是公司目標與規(guī)模。有些后臺只要能實現(xiàn)功能就可以,有些后臺需要開放給第三方來用,對于產(chǎn)品的“好用”程度不同,不過如果條件允許還是反復推敲下,其中的邏輯與體驗比較好。
        前一陣幫助公司對商城的賣家后臺做了體驗上的改版,因為之前都會不斷的增加功能,沒有對產(chǎn)品很好的梳理和設計,導致很多地方體驗不好或是信息架構(gòu)混亂。這些細小的地方只要多多體驗,多思考就能夠找到更好的辦法。比如后臺有個手機認證的功能,之前只這樣的操作。未認證的用戶進來的狀態(tài),會顯示用戶未認證,點擊立即認證會有個模態(tài)窗口,讓你填寫手機號,驗證碼。
        好像很正常,也能夠綁定,那么問題出現(xiàn)在哪里呢?不夠直接,需要兩步操作。于是做了如下修改,點擊導航中的認證中心,直接去判斷是否綁定,如果沒有綁定,直接顯示之前彈窗中的內(nèi)容,兩步變一步,簡單了許多吧。
        前兩天去聽了一個產(chǎn)品培訓課,課上深刻的記得老師說過的一句話,體驗就是對流程的梳理與調(diào)整。細思下,很有道理吧。
        不知道你現(xiàn)在,是不是已經(jīng)知道后臺是什么,給誰用,如何設計了。最近在研究拼車產(chǎn)品,不知道你有沒有用過嘀嘀順風車,如果沒用過你可以馬上體驗一下,然后思考一下,他的哪些東西會在后臺出現(xiàn)呢?